Tous les sports
Veuillez vous connecter pour continuer.
Paramètres
Langue:
  • French
  • English
Mise à jour des cotes en direct:
Activez cette option pour recevoir les changements des cotes en direct. Désactivez cette option pour enregistrer les données

Jeu responsable

Jeu responsable

1. Politique

Chez 10bet, nous nous engageons à fournir à nos clients le meilleur du divertissement de paris sportifs. Les paris sportifs et les jeux peuvent être une expérience amusante et agréable et nous travaillons dur pour nous assurer que cela reste ainsi. En tant que tel, nous prenons la question du jeu responsable très au sérieux et recommandons à nos clients de faire de même pour assurer une expérience positive à chaque fois et éviter que d’éventuels problèmes ne surviennent avant qu’ils n’aient la chance de devenir un problème.
 
Si vous pensez avoir des problèmes de jeu, tenez compte des éléments suivants:

• Vous percevez le jeu uniquement comme un moyen de gagner de l’argent

• Le jeu affecte négativement votre vie quotidienne et vos responsabilités familiales

• Vous négligez vos besoins personnels comme la nourriture et le sommeil à cause de cela

• Vous pariez plus que ce que vous pouvez vous permettre

• Vous volez ou empruntez pour essayer de rectifier les résultats de votre jeu

• Vous jouez à cause de la frustration ou d’autres sentiments négatifs

• Vous essayez de dissimuler votre jeu ou ses conséquences

• Vous avez échoué à plusieurs reprises dans vos efforts pour contrôler votre jeu

• D’autres disent que vous avez une dépendance au jeu

Si vous avez l’impression d’avoir des problèmes de jeu, nous vous recommandons de www.gamblersanonymous.org

Appelez un conseiller expérimenté en tout temps au numéro suivant:

+ (626) 960-3500


2. Auto-exclusion

Si vous estimez que votre jeu est devenu problématique, vous avez la possibilité de vous auto-exclure en contactant le support client à [email protected]  ou via chat et de demander qu’une période d’auto-exclusion soit appliquée à votre compte.

Avant d’envoyer votre demande d’auto-exclusion, effectuez un retrait de fonds sur votre portefeuille mobile. Notre politique est de ne pas suspendre ou exclure tout compte avant que tous les fonds disponibles n’aient été retirés de votre compte. Le client doit être diligent pour s’assurer que la rétractation a été effectuée.

Nous nous efforcerons d’appliquer votre auto-exclusion dès que possible, cependant, veuillez noter que ce processus prend une période de travail raisonnable à mettre en œuvre. Nous ne considérerons pas l’auto-exclusion period as having commenced until it has been fully implemented and communicated to you. If after this you find that you can still access any of our services, it is your responsibility to contact us immediately to inform us.

Nous nous efforcerons d’effectuer les demandes d’auto-exclusion dans les plus brefs délais suivant leur réception. Veuillez noter que pendant cette période, nous ferons preuve de diligence raisonnable sur le compte et le signalerons aux conseils de jeu / licence respectifs.

Une fois que vous avez fait une demande d’auto-exclusion ou que vous communiquez avec notre équipe du service à la clientèle, abstenez-vous d’accéder à votre compte. L’accès à votre compte sera restreint pendant toute la période d’auto-exclusion, ou de façon permanente si l’auto-exclusion permanente a été appliquée.  Une fois l’auto-exclusion appliquée, vous ne recevrez plus non plus de matériel de marketing de notre part.

Tous les paris non réglés avec 10bet au moment où vous entrez dans l’auto-exclusion seront réglés sur le résultat de l’événement. Si votre pari est gagnant, vos gains seront automatiquement crédités sur votre compte.

Vous DEVEZ contacter le service clientèle par e-mail uniquement après l’expiration de la période au cas où vous souhaiteriez réactiver et retrouver l’accès au compte et pouvoir placer à nouveau un pari. Toute autre demande (autre que par e-mail) ne sera pas prise en compte. Il vous sera demandé d’envoyer une demande écrite au service clientèle.

10bet se réserve le droit d’exclurer un client pour une période plus longue à notre discrétion. Cela inclut les cas où 10bet est informé par des organismes de réglementation (par exemple, des régulateurs ou d’autres autorités, des organisations professionnelles autorisées, etc.) qui peuvent nécessiter une prolongation de la période d’auto-exclusion d’un client.

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • Telegram
  • Whatsapp
  • Social media